Estar online, anunciar e vender: eis o caminho para o sucesso do e-commerce. A fórmula é simples, mas o esforço de cada etapa é grande e se você já tem uma loja virtual ou pretende ter uma, deve conhecer essa verdade.
Para cumprir esse caminho, planejá-lo, saber quais as melhores ações, validá-las e realmente ter clientes e lucrar, todo empreendedor de e-commerce deve se munir de conhecimento. Justamente por isso, listamos aqui alguns livros essenciais para todos os que almejam vender (muito) online. Confira!
1- Satisfação Garantida
Autor: Tony Hsieh
Sabe por que esse deve ser o primeiro livro da lista de qualquer empreendedor de e-commerce? Porque ele trata da experiência do cliente, ponto essencial para que uma loja virtual ou física consiga aumentar as vendas.
O livro foi escrito por Tony Hsieh, CEO da Zappos, empresa norte-americana que vende sapatos. Das lições apresentadas pelo autor, aconstrução de uma cultura voltada para o cliente, o espírito empreendedor e o empenho de todos os departamentos em prol de um objetivo são as estratégias mais evidentes para o sucesso de uma empresa.
2- Otimização de Conversão – A Arte e a Ciência
Autor: Khalid Saleh e Ayat Shukairy
Botões, cores, menus, imagens e tudo o que pode chamar a atenção do visitante online estão nesse livro de Khalid Saleh e Ayat Shukairy.
A leitura está na lista porque ao convencer o cliente online, não há ninguém argumentando em prol do produto, por isso, é preciso haver um site que estimule a conversão, o caminho até a venda.
3- E-commerce nas empresas brasileiras
Autor: Eduardo Vasconcellos
Entre lojas físicas e lojas virtuais existem muitos pontos em comum, algo que muitas vezes é esquecido por quem empreende. Eduardo Vasconcellos passa a limpo essa história ao explicar em seu livro E-commerce nas empresas brasileiras que é preciso aliar a tecnologia a uma gestão forte.
Este deve ser o seu livro de bolso! Cada dica sobre planejamento, equipes, análise de concorrentes e execução de processos deve ser aplicada para que seu e-commerce seja de fato um negócio.
4- A Cauda Longa
Autor: Chris Anderson
Como você poderia se especializar na venda de determinados itens no e-commerce e por que fazer isso? Pensar desse modo, ou seja, ter uma estratégia de cauda longa gera bons resultados para quem quer ter produtos competitivos e trazer diferenciais para a loja virtual.
Nesse contexto, a cauda longa deve ser percebida não só como uma forma de trabalhar com um nicho de mercado, mas também uma maneira de disponibilizar muitos produtos.
Em A Cauda Longa o autor se fundamentou em pesquisas feitas com dados dos grandes e-commerces como a Amazon para apontar tendências, erros e acertos e fatos de empresas de vendas online.
No Buscapé: A Cauda Longa – Chris Anderson
5- A Loja de Tudo, Jeff Bezos e A Era da Amazon
Autor: Brad Stone
A Amazon é um e-commerce tão grande que mais uma vez está no centro da temática de um dos livros indicados nessa lista. O foco do A Loja de Tudo é apresentar o caminho traçado pelo dono da empresa, Jeff, que decidiu inovar na forma de vender: sua pretensão foi oferecer muitos produtos a preços bem baixos. O que parecia irreal aconteceu e virou um sucesso mundial.
O autor dessa obra, o jornalista Brad Stone, entrevistou funcionários e familiares de Jeff Bezzos para trazer os leitores as ações de um grande empresário. Um ótimo livro para se inspirar e trabalhar com paixão!
Leia mais sobre a Amazon no Profissional de E-commerce.
6- Vai fundo!
Autor: Gary Vaynerchuk
No motivador Vai fundo!, Gary fala sobre como transformar as paixões em negócios lucrativos na internet, podendo ser e-commerces ou não.
Esse livro é considerado a Bíblia do empreendedor moderno, pois além de ser uma boa leitura, também ensina como aplicar na prática o desejo de empreender e ganhar dinheiro online.
Mais sobre Gary Vaynerchuk – Como criar o melhor conteúdo possível.
No Buscapé: Vai Fundo! – Gary Vaynerchuk
7- Inbound Marketing – Seja Encontrado Usando o Google, a Mídia Social e os Blogs
Autor: Brian Halligan e Dharmesh Shah
E-commerces precisam se destacar na internet, assim como todo site. Você precisa usar palavras-chave, técnicas de SEO e demais estratégias de marketing para atrair visitantes e convertê-los em consumidores e até em clientes fiéis. Para isso, nada melhor do ler um livro escrito pelos fundadores do Hubspot, que ensinam como usar blog e mídias sociais para atrair os visitantes certos.
Além disso, a obra também explica detalhadamente como aplicar essas estratégias e como mensurá-las. Mais um para a lista de livros essenciais!
Estes títulos são a sua bibliografia essencial. É sempre bom ressaltar que o comportamento do consumidor, o marketing digital e as ferramentas online estão sempre em transformação. Por isso, além desses livros, todo profissional de e-commerce deve se manter informado por meio de blogs, e-books e notícias.
E então, você já decidiu por qual livro começar? Já leu algum deles? Lembrou de algum outro para incluirmos na lista? Comente! Divida conosco suas experiências. 
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