Buyer Personas são personagens fictícios que descrevem os padrões de comportamento dos seus usuários e clientes ideais. As personas ajudam a refinar suas atividades de marketing por meio de pesquisa.
Por que seu negócio precisa de Buyer Personas?
Vou citar 6 motivos para você entender porque é necessário criar personas para o seu negócio.
1 – Conseguir o tipo certo de tráfego, leads e clientes.
Uma das funções do inbound marketing é atrair o tráfego e os leads certos para o seu negócio. Você deve perguntar a sí mesmo: Faz sentido meu site ou blog ter 500 mil visitas, se no final eu consigo apenas 10 leads e 1 cliente?
O ponto aqui não é perder tempo e nem esforços em tráfego que nunca vai comprar de você ou ajudá-lo de alguma maneira.
2- As buyer personas ajudam sua empresa.
Os profissionais de marketing se tornaram os principais agentes de mudança nas empresas. A buyer persona tem um grande impacto na sua empresa, mudando a organização para melhor. Esse impacto gerado pelas personas levará mais tráfego e novos leads ao seu negócio.
Se você definiu bem as suas buyer personas, o seu time de vendas vai saber com quem e como fechar a venda de maneira clara e mais rápido. Após a sua equipe de vendas concretizar a venda, o seu suporte ao cliente vai ter um entendimento maior sobre seus clientes e também saber como atendê-los.
3- Desenvolver um produto novo.
Quando você investe tempo desenvolvendo sua persona, você percebe oportunidades para criar novos serviços e produtos. E também poderá melhorar os que você já tem.
4- Aprender onde as pessoas gastam seu tempo online.
Você sabe onde seus ideais clientes passam a maior parte do tempo na internet? Facebook? Blogs? Linkedin? Twitter? Uol?. Se for em blogs, em quais tipos de blogs? quais especificamente?
Depois que você descobre onde seus clientes ideais estão, você tem alguma estratégia específica para atingi-los? São muitas perguntas, mas é necessário que você tenha resposta para todas elas.
5- Para ter sucesso com inbound marketing, você vai precisar usar as Buyer Personas em cada atividade de marketing.
Cada atividade que você fizer será ditada pela sua persona, independentemente se você trabalha no mercado B2B, B2C ou B2G. Quando digo “cada atividade de marketing”, incluímos o seguinte:
Cada atividade que você fizer será ditada pela sua persona, independentemente se você trabalha no mercado B2B, B2C ou B2G. Quando digo “cada atividade de marketing”, incluímos o seguinte:
- Estratégia de palavras-chave
- Artigos no blog
- Ofertas (guias, e-books, checklists, etc.)
- Landing Pages
- Páginas de Agradecimento
- Nutrição de Leads
- E-mail Marketing
- Novos produtos / serviços
O principal motivo para usarmos as buyer personas em todas as atividades que foram citadas acima, é porque elas irão dar foco a atividade específica que será utilizada.
Um exemplo: Quando escrever um artigo em seu blog, você será capaz de visualizar exatamente o cliente ideal com quem quer manter o contato e criar uma publicação direcionada a ele.
http://www.profissionaldeecommerce.com.br/guia-completo-e-definitivo-das-buyer-personas/
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